久しぶりに足を運んだ ヨドバシカメラの店頭で感じたこと

こんにちは。久々にヨドバシカメラの店頭に足を運んだ岩崎です。

10年以上、ずっとヨドバシカメラを愛用していますが、最近はヨドバシ.com(オンラインショップ)での購入が多いです。
店頭に足を運ぶのが面倒なので、近くの量販店で商品を確認しつつ、ヨドバシ.comでお買い物…という、いわゆるショールーミングです。

ところが、ヨドバシ.comのサイトがダウンという事故に見舞われ、金曜日から購入することができません。未だに復旧の目途もたたないとのことで、久しぶりに店頭にやってきました。

久しぶりに足を運んだ ヨドバシカメラの店頭で感じたことのメインビジュアル
大量に陳列されるケーブル類。USBだけでも この規模の棚が 3つくらいあり、目的の商品が埋もれています…。

目的の商品が見つからない

購入したのは 下記 3点ですが、とにかく目的の商品を探すのが大変でした。。

Type-Cとしてまとまって陳列はされているのですが、似たような商品が多すぎて埋もれまくっています。メーカーが違う、コネクタが違う、長さが違う……という状態で、整理されているようで見つからない。

結局、店員さん 3名がかりで発掘していただき、随分と迷惑をかけてしまいました。泣

在庫がない

Apple「USB-C-Lightningケーブル」。ヨドバシカメラでは純正品以外は扱っていない様子。

Type-Cの Lightningケーブルは、Appleの純正品なのでスグに見つけることができたのですが、悔しいことに在庫切れ。
おまけに、サイトが落ちてるにも関わらず、「もしくはインターネットから申し込んでいただいて…」という案内をされてしまうミスリード。

致し方ないので、サードパーティー製品(非純正品)でも良いかなと、Lightningのケーブルコーナーに移動。
店員さんに聞いたところ、「Type-Cから Lightningケーブルは、まだ世の中に出ていない」という、これまた衝撃な案内を受けてしまいました。

HP EliteBook Folio G1 が販売中…

店頭でも、スペックを自由にカスタマイズして購入することが可能なんだとか…。

最大の衝撃は、HP EliteBook Folio G1が 普通に店頭で販売していた件。

ヨドバシ.comでは検索しても出てこないし、取り扱いもないと事前に連絡を受けていたので、ヨドバシカメラでは取り扱わないものだと早とちりしていました。
結局、HP Directplusで購入してしまった為、2万ポイント以上も逃した計算になります…。泣

梅田店には先行展示がされており、秋葉原の店舗には HP Directplus Stationが入っているので、冷静に考えれば販売されることは予想できたはず…。ヨドバシ.comや Amazon等など オンラインショップでの買い物に慣れすぎてしまい、すっかり“店頭で探す”という概念が抜けていました。

ヨドバシ.comでは取り扱わないけど、秋葉原や梅田などの店頭では販売していますよーとか案内してくれれば気が付けていたのかも知れませんが、、、実に無念です。


…ということで、随分とオムニチャネルが進んでいると感じていましたが、まだまだ店頭とオンラインショップでの取り扱いには開きがある様子。
また、既に購入すべき商品が明確だったり、実際に確認する必要がないものは、やはりオンラインショップが便利であると感じました。ケーブルとかコネクタとか、、種類が豊富すぎです。

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